03/20 2020

INTERVIEW DU BR. Irina Roncea (Golin): J'aimerais voir plus de passion, de pensée critique et de responsabilité de la jeune génération

Avec plus de 13 ans d'expérience en communication, avec une expertise étendue en marque et en entreprise, ainsi qu'en RSE et PR numérique, Irina Roncea, directrice générale Golin, a eu l'opportunité de travailler pour plus de 50 entreprises et marques, locales et multinationales, et de mener des campagnes primées depuis plus de 8 ans à Golin. Elle est également membre fondatrice de Global Women in PR Romania.

BR a discuté avec Roncea de la façon dont 2019 s'est déroulée, des tendances de l'industrie en ce moment et aussi de la façon dont les nouveaux changements générés par la pandémie de Covid-19 affecteront l'industrie des relations publiques roumaine, ainsi que l'ensemble du pays.

Par Romanita Oprea

Comment s'est passée 2019 pour l'agence en termes de chiffre d'affaires / chiffre d'affaires? Et les emplacements saisis? Quels ont été les changements et nouveautés les plus importants de l'agence en 2019?

2019 a été une autre année de croissance et de développement soutenus pour Golin, une tendance ascendante que nous avons observée ces dernières années. Les affaires avec nos clients se sont consolidées et notre équipe aussi. Nous avons ouvert un département créatif complet dirigé par un directeur créatif expérimenté, nous avons étendu l'entreprise à nos clients existants et ajouté de nouvelles collaborations avec Teraplast, Impetum Group, Black Sea Oil and Gas, Globalworth, Provident, Telus, RAC (Romanian Advertising Council) , Coalitia pentru Sanatatea Femeii, SACEM (Société des Auteurs, Compositeurs et Éditeurs de Musique, un projet international mené sur plusieurs marchés).

Nous nous sommes concentrés sur le développement de solutions gagnantes pour nos clients, en utilisant des outils d'expérience client, sans perdre l'essence des relations publiques: pour construire et consolider la réputation des entreprises et des marques, attirer l'attention des consommateurs, maintenir les relations avec les médias et les influenceurs. À une époque où il y a une interruption sans précédent de la communication, nous essayons de générer un sentiment de fierté pour notre profession et de fournir des résultats mesurables à nos clients.

Au sein de la plate-forme BOLD de Lowe Group, nous avons lancé deux études avec iSense Solutions. La première recherche s'est penchée sur la manière dont les jeunes générations (jeunes Millennials & Z Gen) prennent leurs décisions en matière de travail, d'éducation, de choix des marques qu'elles utilisent et dans quelle mesure elles sont disposées à s'impliquer dans la vie civique. La deuxième étude, lancée en novembre 2019, a exploré l'importance de la responsabilité sociale des entreprises pour les Roumains.

Nous avons également poursuivi notre série de récapitulatifs numériques, l'analyse annuelle des médias numériques et sociaux que nous effectuons avec Alex Ciuca (hoinaru.ro) et les 2 dernières éditions sont disponibles en téléchargement gratuit ici: 2019 et 2020. Et en travaillant sur nos récapitulatifs numériques nous avons décidé de nous attaquer à de nouveaux types de contenu dans nos projets et avons étendu nos stratégies de médias sociaux avec un profil exécutif axé sur LinkedIn, du contenu vidéo dans les médias sociaux à la fois permanent et éphémère, et développé des collaborations de podcast pour des marques telles que BRD ou Mercedes-Benz.

Comment caractériseriez-vous l'industrie des relations publiques locale en 2019 en termes de budgets, de campagnes, de créativité, etc.? Quelles tendances avez-vous remarquées sur le marché local l'année dernière et comment comptez-vous les suivre / les représenter dans votre agence? Que prévoyez-vous pour 2020 de ce point de vue?

2019 a été l'année des campagnes de marque et de recrutement des employeurs. Des budgets de quelques milliers d'euros dépensés sur Facebook ou LinkedIn aux campagnes intégrées qui ont vu des centaines de milliers de dépenses, tout le monde recrutait en Roumanie et essayait de convaincre les gens qu'ils étaient l'employeur de choix. Ainsi, une grande partie du jus créatif est allée dans les campagnes de marque employeur.

Ce fut aussi une année d'attitude civique qui a vu l'industrie se rassembler pour le dire à voix haute: «sortir et voter», «chaque vote compte» et déterminer un impact positif dans la société. Et nous verrons probablement la même attitude cette année également, lorsque nous aurons de nouvelles élections.

Qu'espérez-vous pour 2020 pour l'industrie des relations publiques roumaines? Et pour Golin? Quels sont les changements que vous comptez apporter à l'agence en 2020 et pourquoi? Quels sont, selon vous, les principaux problèmes de notre industrie et comment les résoudre?

Ce que j'aimerais voir davantage, tant dans notre bureau que dans l'industrie, c'est plus de passion, de pensée critique et de responsabilité de la part de la jeune génération. Nous sommes dans les affaires des gens et des idées, donc si nous n'aimons pas ce que nous faisons, nos clients et leurs consommateurs non plus. J'aimerais également voir des jeunes sortir des écoles avec au moins quelques compétences de base développées – comme la capacité d'écrire un bon texte convaincant et accrocheur, que ce soit un article Facebook ou un article de presse. Et j'aimerais que les gens qui travaillent dans notre industrie développent leur propre filtre personnel et se demandent «est-ce que j'aimerais lire cette publication Facebook» (du côté de l'agence) et «voudrais-je être traité comme ça et travailler avec un client comme moi? " (côté client).

Mon mantra pour 2020 est «Respect, confiance et un endroit heureux». Parce que si nous ne nous respectons pas et ne nous faisons pas confiance, nous ne pouvons pas travailler heureux ensemble (collègues, agences et clients). Et dans un travail qui n'est pas facile, comme le nôtre, travailler heureux ensemble fait la différence.

2020, ce sera une année de transition et de reprise après la pandémie et ses effets. J'espère que nous en sortirons plus sages, plus responsables et mieux équipés pour faire face à des situations difficiles à grande échelle. C'est une année très atypique. Tout ce que nous avions prévu en janvier a changé en quelques semaines. Le deuxième trimestre portera sur les mesures et les décisions que nous prenons pendant la pandémie, ajoutant une situation politique très étrange à laquelle nous sommes confrontés en Roumanie au cours des premiers mois de l'année, lorsque nous voyons les décisions du gouvernement et des PM changer au cours de la nuit en période de crise sanitaire mondiale. À quoi ressembleront Q3 et Q4, nous ne pouvons qu'imaginer maintenant. Nous pouvons travailler avec des scénarios optimistes mais être prudents, alertes et préparés aux résultats les plus pessimistes.

La migration des seniors influence-t-elle l'industrie locale?

La migration a toujours été une réalité dans notre industrie. Nous l'avons juste regardé comme si c'était le problème. Il est peut-être temps de changer la perspective. D'après mes observations, ce n'est pas accéléré au niveau des seniors mais plutôt au niveau moyen et junior – et il est normal que les jeunes soient prêts à explorer et à rechercher de nouvelles opportunités, à changer d'avis et à ne pas être sûr de ce qu'ils veulent. dans la vie, être précaire et difficile à assumer, c'est-à-dire «jeune et agité». Un de mes apprentissages des dernières années est que le changement est normal et dans un monde en perpétuel mouvement, vous ne pouvez pas rester immobile; et c'est ok 😊 Donc, au lieu de craindre la migration de personnes qui veulent quelque chose de différent ou de ceux qui ne correspondent pas à l'équipe et au travail, nous devons nous concentrer sur l'amélioration de notre industrie – et cela signifie, encore une fois, renforcer le respect et confiance – adapter notre façon de travailler aux besoins et aux attentes des jeunes générations, et susciter de nouveaux talents avec la volonté et le pouvoir de se joindre à notre industrie.

Quel rôle important ont encore le conseil et la stratégie?

Critique! Surtout dans une période où nous sommes confrontés à l'un des plus grands défis des dernières décennies – une pandémie que personne ne sait maintenant comment et quand elle va se terminer. Plus que jamais, nous devons penser de manière stratégique et avoir une vision et un plan en place à court, moyen et long terme.