03/23 2020

Emploi de consultant en médias sociaux, Cape Town, Foreshore

Rémunération: Coût pour l'entreprise
Emplacement: Le Cap, Foreshore
Niveau d'éducation: Degré
Le niveau d'emploi: Sénior
Type: Permanent
Entreprise: Incubeta

Description de l'emploi

Aperçu:

Le rôle de consultant en médias sociaux fera partie de la couche spécialiste des produits au sein de l'équipe des opérations mondiales. Ce rôle nécessite une grande expertise dans le domaine des médias et de la technologie, car des conseils aux clients, aux opérations internes et aux équipes commerciales devront être fournis.

Ce conseil comprend (mais n'est pas limité à) une collaboration étroite avec les clients, les équipes commerciales et opérationnelles sur les stratégies média cross-canal en mettant l'accent sur les réseaux sociaux payants, les propositions / RFP, les couches de données, les plans de mesure et les conseils créatifs.

Le consultant social assistera également les marchés mondiaux si nécessaire, avec la structure commerciale et commerciale ainsi que le conseil en produits. Rester à jour avec les tendances du marché mondial, les mises à jour de produits et les stratégies innovantes de médias sociaux feront partie intégrante de ce rôle. Le consultant en médias sociaux travaillera en étroite collaboration avec les chefs de pays opérationnels pour aider les équipes à analyser les données et indiquer où les stratégies de campagne peuvent être améliorées. Garder un appel proche à des clients stratégiques sera un défaut.

Le consultant en médias sociaux sera chargé de gérer toutes les relations avec les partenaires des technologies sociales et de développer l'offre de médias sociaux sur les marchés concernés.

Place au sein de l'organisation:

  • Rend compte au chef du conseil (Opérations).
  • Interagit étroitement avec d'autres consultants spécialisés.
  • Travaille avec des directeurs généraux internationaux, des consultants internationaux et des directeurs de comptes ainsi qu'avec des responsables médias rémunérés.
  • Travaille en étroite collaboration avec les partenaires de la plateforme, c'est-à-dire Facebook / Smartly / Pinterest / LinkedIn, etc. pour garder une longueur d'avance sur la technologie, accéder aux bêtas et aux conférences, etc.


Tâches:

1. Conseil interne

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes APAC, européennes et SA, en cas de besoin, avec des implémentations technologiques et des stratégies sociales cross-canal et être capable de traduire la réflexion en équipes.
  • Capacité à travailler avec de solides membres de l'équipe commerciale internationale (MD, consultants sur le marché, AM et gestionnaires de médias sociaux) et à comprendre ce qui est requis – des modèles commerciaux aux objectifs de campagne, au retour sur investissement et aux besoins stratégiques
  • Utiliser des stratégies de campagne avec suffisamment de tactiques de recherche et de gestion pour maximiser les performances et les revenus
  • Être capable de repérer quand les clients ne sont pas performants, puis diriger les gestionnaires de médias sociaux dans la bonne direction et consulter sur les solutions possibles / les prochaines étapes
  • Travailler en étroite collaboration avec les chefs de pays pour comprendre les tendances du marché, les besoins des clients / marchés

2. Conseil externe

  • Capacité à comprendre les principaux défis commerciaux et marketing du client et à traduire cela en comment nos technologies et services peuvent atteindre ces objectifs
  • Améliorez les objectifs et les processus commerciaux en combinant la connaissance approfondie de la technologie, des produits et de la stratégie
  • Agir en tant que support et point de contact pour fournir un soutien stratégique (ou tout autre) si nécessaire
  • Aider les clients à comprendre et savoir lire et interpréter les données DC
  • Fournir des services de conseil aux clients dans le monde
  • Garder une trace des pipelines des clients et tendre la main de manière proactive aux HOD pour aider avec de nouvelles affaires
  • Participation aux réunions clients localement ou virtuellement
  • Aide à la stratégie client initiale et aux stratégies
  • Aide à la création / configuration initiale de la couche de données ainsi qu'au balisage – en gardant l'avenir à l'esprit et quelles seront les meilleures solutions
  • Main lourde dans les meilleures configurations de squelettes technologiques pour les clients de pile DC
  • Communication claire des nouveaux clients / stratégies aux responsables des médias sociaux et aux chefs de pays

3. Opérationnel

  • Formation: s'assurer que l'équipe des opérations adhère aux meilleures pratiques et que les meilleures pratiques sont mises à jour et pertinentes. Veiller à ce que le niveau de formation reste cohérent dans toutes les équipes des médias payants.
  • Aide à la formation des équipes commerciales sur les médias
  • Aider les gestionnaires de médias sociaux à résoudre des problèmes techniques, par exemple:
    • Signalement des écarts
    • Problèmes de suivi
    • Test / dépannage de nouvelles fonctionnalités
  • CQ et performance: contrôles périodiques des clients stratégiques pour détecter les lacunes et aider les équipes à combler les lacunes (en collaboration avec les responsables régionaux)
  • Dépannage: premier niveau de dépannage et de triage des problèmes techniques et liés aux performances
  • Test ponctuel des pixels / configurations de suivi
  • Caractéristiques techniques et produits: tests et évaluation réguliers des nouvelles fonctionnalités DSP et des performances des fonctionnalités – en collaboration avec les responsables opérationnels des pays
  • Être capable de s'entraîner sur une nouvelle plateforme et de partager ses connaissances au sein de l'équipe
  • Exécutez des campagnes stratégiques: vous devrez exécuter des campagnes stratégiques / nouvelles intégrations afin de suivre la technologie et d'ajouter de la valeur aux équipes commerciales et commerciales.

4. Administration

  • Documenter les stratégies pour s'assurer que toutes les équipes peuvent facilement retrouver les informations
  • Assurez-vous que toute l'administration est précise et à jour et partagée avec les équipes d'exécution
  • Aider l'équipe financière et commerciale avec des modèles commerciaux si nécessaire

Exigences

Connaissance et expérience:

  • Un minimum de sept + années d'expérience dans l'industrie numérique
  • Expérience en tant qu'acheteur de médias sociaux pendant au moins cinq ans à travailler au sein de plateformes sociales, par exemple Facebook, Twitter, Linkedin et Pinterest, etc. (Une exposition internationale est un avantage, mais pas nécessaire)
  • Expérience avec la gestion des médias de performance, produisant des résultats pour les investissements du client
  • Expérience en tant que stratège des médias sociaux, planifiant et exécutant des stratégies de marketing x-channel.
  • Expérience souhaitée en marketing de contenu social et en planification de contenu stratégique et planification de promotion
  • Expérience souhaitée avec des partenaires marketing Facebook, par exemple; Intelligemment
  • Expérience souhaitée avec le suivi tiers, les intégrations d'API et les fonctionnalités sociales avancées.
  • Connaissance intermédiaire de la conception HTML et JavaScript et UX
  • Illustrer des relations solides avec des partenaires technologiques; Facebook, Blueprint, etc.
  • Expérience avec les outils d'analyse de site Web (par exemple, Google Analytics, NetInsight, Omniture, WebTrends)
  • Solides compétences en navigation dans les équipes et lorsque l'expertise est nécessaire. Capable d'opérer dans les zones grises et sans direction claire, un consultant doit conseiller ce qui est requis
  • Expérience dans la stabilisation de situations de haute pression et de délais serrés
  • Expérience de travail au sein d'une équipe opérationnelle mondiale à rythme rapide
  • Expérience de travail direct avec les clients, les médecins et les équipes commerciales
  • Expérience de travail en étroite collaboration avec les équipes financières en cas de questionnement sur les modèles commerciaux
  • Une compréhension claire des modèles commerciaux numériques et être capable de travailler avec des équipes commerciales
  • Capacité exceptionnelle de penser de manière créative et stratégique dans l'espace de marketing numérique – création et mise en œuvre de stratégies axées sur la performance (cross-canal)
  • Penser à l'avenir et être en mesure d'identifier les domaines d'amélioration au sein des clients – ceci est d'un point de vue de la performance ainsi que de la technologie
  • Capacité à identifier et à soutenir les équipes pour résoudre les problèmes de technologie / plate-forme ainsi que les anomalies de rapport, les problèmes de suivi et tout autre problème lié à la technologie qui affectent les campagnes
  • Forte expérience dans la gestion de comptes numériques avec un fort accent sur le ROI et les stratégies de performance numérique
  • BS / MS diplôme en marketing ou dans un domaine quantitatif, piloté par les tests

Caractéristiques:

  • Capacité à entreprendre et à créer ses propres opportunités
  • Capacité à fonctionner à des niveaux optimaux sans direction claire, le consultant en médias sociaux devrait être le créateur des directions
  • Capacité à travailler sous pression et capable de se concentrer au milieu du chaos (être capable de rationaliser le chaos)
  • Forte capacité à prioriser et à gérer son propre temps ainsi qu'à aider les équipes en cas de besoin
  • Capacité de repérer les failles dans les stratégies / publicités des clients
  • Prendre la tête de l'innovation marque / client
  • Ne pas avoir peur de prendre la tête des réunions avec les clients et de remettre en question les approches, les stratégies et les publicités des clients
  • Bon communicateur technique – être capable de transformer la complexité en simplicité
  • Autonome, proactif et débrouillard
  • Personne motivée et motivée avec une forte intégrité
  • Très diligent – rester au courant des détails et comprendre comment ils s'intègrent dans la grande image

Si vous pensez que vous êtes le bon candidat pour ce poste, veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre dernier CV à Caryn Pillar à . (Veuillez noter que si vous ne répondez pas à tous les critères ci-dessus, vous ne serez malheureusement pas pris en considération pour ce poste)

Veuillez également noter que si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans les deux semaines suivant votre candidature, veuillez considérer votre candidature comme infructueuse.

Publié le 23 mars 15:27

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