03/23 2020

Comment l'isolement peut nous rendre encore mieux connectés

Le commentaire SXSW habituel du Drum est passé à un festival sur le Web

Le commentaire SXSW habituel du Drum est passé à un festival sur le Web

Katie Traxton de European Sponsorship Association et WeAreFearless met en évidence certaines des approches les plus humaines de la communication à une époque de distanciation sociale

En tant que professionnels du mécénat, nous mettons les relations, que ce soit de marque à marque ou avec nos publics, au cœur de tout ce que nous faisons. Au cœur de ces relations se trouve humanité: savoir ce dont les gens ont besoin, pourquoi ils en ont besoin et comment répondre à ce besoin de manière authentique.

Avec les annulations massives d'événements sportifs et de divertissement et les entreprises à travers l'Europe se déplaçant pour travailler depuis leur domicile, plus que jamais, nous devons trouver des moyens de rester connectés et de faire ce que les êtres humains font de mieux: adapter.

Au cours de la dernière semaine, nous avons vu des changements en gros de constructeurs automobiles travaillant avec le gouvernement pour réutiliser les usines et outiller pour produire des ventilateurs pour LVMHBras de parfum de son utilisation de leurs compétences pour fabriquer des désinfectants pour les mains.

Nous avons vu des marques de sport évoluer pour s'adapter aux nouveaux besoins de leurs clients, Peloton et le Nike Training Club étendre les essais gratuits et ajouter des séances d'entraînement à domicile à leurs applications ou Borussia Dortmund diffusion numérique en direct des fans, leur permettant ainsi qu'à leurs partenaires de rester en contact avec les fans.

Nous avons également vu des créateurs de médias comme La batterie, changeant avec impressionnant agilité, alors que leur commentaire SXSW habituel du Drho Arms basé à Soho s'est déplacé vers un festival sur le Web sur le sujet pertinent de la transformation numérique. Dans un véritable style de batterie, ils ont également réussi à recréer leur ambiance intime, presque conspiratrice, écoutée ici en premier, bien qu'ils ne soient connectés à leur public que via un écran: https://www.thedrum.com/digital-transformation- Festival

Dans des moments comme ceux-ci, dans le travail comme dans la vie, les relations passent avant tout, donc les influenceurs et non les marques sont le premier port d'escale probable pour les consommateurs (également connus sous le nom de personnes, dont moi) pour demander des conseils, trouver réconfort et relatabilité, donc pour survivre, en tant qu'organisations, nous devons plus que jamais humaniser notre façon de communiquer.

Cette semaine, mon intérêt particulier a été de voir comment les petites, moyennes et même les grandes organisations multinationales changent la façon dont elles communiquent entre elles, à commencer par LinkedIn. Il y a un grand passer de moi à nous, ce qui, à mon avis, est une bonne nouvelle exactement quand nous en avons besoin!

Je parie que ceux qui coopèrent, se soutiennent et se parlent prospéreront. Il est maintenant temps de construction communautaire et la collaboration, ne pas mettre le bras autour de vos devoirs ou vendre des rouleaux de papier toilette aux personnes âgées à un prix époustouflant (honte à vous!)

Voici quelques exemples que j'ai apprécié au cours de la semaine dernière.

1. Faites des mouvements confiants, à votre façon. Label indépendant Enregistrements défectueux, connu pour rassembler les gens à travers la musique à leur manière, est resté fidèle à la forme et n'a pas attendu les mandats du gouvernement. Ils se sont regroupés, ont déterminé ce qui était le mieux pour leur entreprise, leur culture et leur personnel à long terme et ont pris des mesures positives en reportant tous les événements et en envoyant leur équipe au travail à domicile. Non seulement ils ont pris cette décision audacieuse, mais ils ont fièrement annoncé leur décision et leurs raisons de fermer boutique dans une déclaration publique: https://www.linkedin.com/posts/jameskirkham_defected-have-called-it-early-were-taking -activité-6644201765761888256-pM4x

Ils ont même montré que leur équipe était prête à fonctionner comme d'habitude dans leurs nouveaux paramètres (https://www.linkedin.com/posts/jameskirkham_the-defected-records-insta-stories-right-activity-6644321106369097728-6yQe) avant de lancer leur Festival virtuel défectueux: https://www.nme.com/news/music/defected-records-announces-virtual-music-festival-in-wake-of-coronavirus-outbreak-2627828

2. Soutenez et inspirez à travers de nouvelles communautés. Start-up skincare brand Par Sarah dont le but est de «permettre une vie consciente» étaient tout droit sortis des blocs de départ en partageant un lien vers une communauté WhatsApp que n'importe qui pourrait rejoindre et qui fournirait une entreprise constante, des conseils pour votre nouveau style de vie à domicile et la stabilité en cette période de changement: https : //www.linkedin.com/posts/lauren-murrell_covid19-community-helpeachother-activity-6645285039691182080-9UEY

3. Embrassez l'ardoise vierge. En l'absence de football en direct, le club de football de Ligue deux Leyton Orient FC a saisi l'opportunité d'être sur un pied d'égalité avec les plus grands clubs du pays et a lancé un appel mondial pour rejoindre un tournoi inter-clubs et inter-ligues de la FIFA: https://www.linkedin.com/posts/josh- stephens-b940855a_leyton-orient-on-twitter-activity-6645294744324845568-qHMm

Avec plus de 100 équipes inscrites, 3,9k de retweets et 17,7k de likes sur Twitter (quand ils n'en reçoivent régulièrement qu'un ou deux), ils ont même utilisé la popularité pour appeler de nouveaux partenaires sur LinkedIn et, la semaine dernière, ont annoncé un renouvellement et une nouvelle affaire! Allez-y.

4. Mettez un visage humain dessus. Géant de l'énergie BP n'est pas connue pour être l'organisation la plus accessible et prend sa part de flak (pas toujours assez), mais leur nouveau PDG (qui est également actif sur Instagram @bernardlooney_bp) a mis sa tête au-dessus du parapet et pas seulement pour mettre en avant le bien actes BP est en train de faire.

Il a discuté de la situation actuelle à la première personne, montrant sa configuration personnelle, son équipement de travail occasionnel et a même utilisé un emoji! Un cri adressé aux travailleurs de BP qui ne peuvent pas décamper leur domicile et aux héros de la société au quotidien – médecins, infirmières, policiers, enseignants montrent une qualité humaine et une conscience que nous devons tous garder à l'esprit: https: // www .linkedin.com / posts / bernardlooneybp_last-week-i-expliqué-que-tout-le-monde-à-bp-activity-6645634611365982209-KgQc

5. Aidez-nous à comprendre. Un favori personnel en matière de leadership éclairé en matière de communication pour son baromètre de confiance, son rapport Earned Brands et sa boule de cristal, entre autres, est toujours le leader mondial des relations publiques. Edelman. Doigt sur le pouls, ils ont commencé à publier des blogs facilement digestibles il y a une semaine pour gérer les communications de crise, concernant spécifiquement la situation COVID-19.

Cependant, ils se sont dépassés à mes yeux il y a deux jours lorsqu'ils ont publié leur rapport spécial sur le baromètre de la confiance de 10 pays, reconnaissant que la pièce annuelle sur le leadership éclairé qu'ils publient au début de chaque année civile et qui dineront au cours des douze prochains mois pourrait ne pas être plus précis en ces temps sans précédent, mais maintenant plus que jamais, nous devons savoir comment établir la confiance entre l'incertitude:

https://www.linkedin.com/posts/edelman_edelman-trust-barometer-special-report-on-activity-6646049798766108672-S04z

Alors que la situation mondiale continue d'évoluer, il sera intéressant de voir comment ils resteront au fait de la crise, mais je ne doute pas qu'avec leur perspicacité et leur expérience, ils nous aideront tous à faire des choix mieux informés au fur et à mesure qu'elle se déroule. .

Inutile de dire que WeAreFearless fait tout ce qui est en son pouvoir pour garantir que les affaires se déroulent comme (ou mieux que), ainsi que continuité culturelle et commerciale, qui peuvent tous être suivis ici: https://www.linkedin.com/company/wearefearless/. Si vous avez d'autres exemples, partagez-les dans la section des commentaires ou avec katie@wearefearless.com

European Sponsorship Association est un partenaire stratégique de la ville hôte