03/19 2020

Ce que les tendances des talents de LinkedIn 2020 nous disent de l'avenir

monde

Bienvenue à l'ère de l'empathie.

Selon le rapport «Tendances mondiales des talents 2020» de LinkedIn, la déclaration historique de Business Roundtable redéfinissant l'objectif d'une société n'était qu'un début. Alors que les organisations commencent à prendre au sérieux leur mandat de travailler pour «le bénéfice de toutes les parties prenantes», les professionnels des RH et les recruteurs peuvent s'attendre à opérer un changement radical dans notre façon de penser à l'acquisition et à la gestion des talents.

Alors que LinkedIn identifie quatre tendances clés transformant l'embauche et la rétention en 2020 – l'expérience des employés, l'analyse des personnes, le recrutement interne et la maturation de la main-d'œuvre multigénérationnelle – le rapport note également que, dans le grand schéma des choses, les quatre facteurs peuvent être résumés à l'empathie.

«L'empathie est ce qui relie les quatre tendances mondiales en matière de talents», explique Amy Schultz, directrice de l'acquisition de talents – produit chez LinkedIn. «(Nous voyons de l'empathie) avec l'émergence de l'expérience des employés, avec de nouvelles façons de répondre aux employés; l'adolescence de l'analyse des personnes, en mettant l'accent sur la compréhension du comportement humain; la redécouverte du recrutement interne, en mettant l’accent sur l’avancement des carrières des personnes de l’intérieur; et la maturation de la main-d’œuvre multigénérationnelle, avec l’importance de célébrer les forces de chacun. »

Ces «changements de forme des talents», comme les appelle Schultz, nous conduisent dans une direction plus éthique.

«Les entreprises s'efforcent de comprendre leurs talents plus profondément que jamais afin de mieux les servir», explique Schultz. «La compassion et l'empathie sous-tendront tout ce que les entreprises qui réussissent feront à l'avenir.»

Pour vous aider à préparer l'avenir plus empathique et éthique de l'acquisition de talents, examinons de plus près les quatre tendances clés identifiées par LinkedIn:

1. Expérience des employés

Selon LinkedIn, 96% des responsables des ressources humaines et de l'acquisition de talents estiment que l'expérience des employés devient plus importante, et 77% des entreprises se concentrent sur l'expérience des employés afin de stimuler la rétention dans un marché des talents restreint.

Alors que seulement 52% des employés interrogés par LinkedIn ont déclaré que leur entreprise offrait une expérience positive, cela était principalement dû au fait que le passage à une approche axée sur l'expérience des employés se poursuivait. Les organisations ont fait des progrès pour investir davantage dans les expériences positives, ce qui se reflète dans le nombre croissant de rôles axés sur l'expérience des employés créés par les employeurs. Sur LinkedIn, le nombre d'utilisateurs avec «expérience employé» dans leur titre a plus que doublé depuis 2014, suggérant que l'expérience employé pourrait un jour être la nouvelle RH.

Selon Schultz, la force motrice derrière l'augmentation des investissements dans l'expérience des employés a été le transfert de pouvoir des institutions aux individus sur le marché des talents.

«La génération Y et la génération Z s'attendent toutes deux à une expérience de travail plus personnalisée et, par conséquent, les entreprises commencent à investir dans l'expérience des employés, qui est tout ce qu'un employé observe, ressent et interagit avec au sein de l'entreprise», explique Schultz. . "Les professionnels du talent savent que se concentrer sur l'expérience des employés est important non seulement parce que c'est la bonne chose à faire, mais parce qu'il augmente la rétention et la productivité, répond aux attentes élevées des jeunes travailleurs et attire plus de candidats."

2. People Analytics

Soixante-treize pour cent des responsables RH et talents interrogés par LinkedIn ont déclaré que l'analyse des personnes sera une priorité majeure pour leurs entreprises au cours des cinq prochaines années. De même, le nombre de professionnels des RH possédant des compétences en analyse de données a augmenté de 24% au cours des cinq dernières années.

S'il est encourageant de voir que l'analyse des personnes devient plus largement accessible à un plus large éventail d'entreprises, il s'agit toujours d'une nouvelle frontière pour de nombreuses organisations. Cela montre comment les professionnels des RH utilisent l'analyse. Bien que de nombreuses organisations prennent le contrôle de la collecte et de la conservation des données, comparativement moins de succès dans l'analyse, la mise en œuvre et la capitalisation de ces données, selon LinkedIn.

«Nous avons encore du chemin à faire lorsqu'il s'agit de raconter des histoires avec des données et de pouvoir faire des recommandations avec des données – transformant ainsi les données en informations», explique Schultz. «Une façon de commencer est de lancer un programme pilote en collaboration avec les dirigeants pour trouver un problème qui mérite d'être étudié et le résoudre. Ensuite, vous êtes tenu de recruter des alliés et d'élaborer un plan, de collecter et d'analyser des données, puis de partager vos résultats et recommandations. "

Schultz note que l'enquête sur le chiffre d'affaires est un objectif populaire du programme pilote, tandis que sa propre équipe sur LinkedIn se lance bientôt dans un projet de recrutement de qualité.

Pour plus d'informations sur le recrutement d'experts, consultez le dernier numéro du magazine Recruiter.com:

3. Recrutement interne

LinkedIn rapporte une augmentation de 10% des recrutements internes depuis 2015, et 73% des responsables RH et talents ont déclaré que le recrutement interne prend de plus en plus d'importance. Cela a du sens: dans un marché des talents historiquement serré, le recrutement interne offre un moyen plus rentable de trouver des talents vérifiés de haute qualité.

Mais ironiquement, les managers sont apparus comme un obstacle aux efforts de recrutement interne. Soixante-dix pour cent des managers disent qu'ils ne veulent pas abandonner les grands talents de leurs équipes. Si la réflexion est compréhensible, elle peut conduire à une «thésaurisation des talents»: l'acte d'empêcher délibérément un employé de se déplacer en interne vers un nouveau rôle.

Cependant, cela ne signifie pas que les managers ne peuvent pas devenir des «champions du recrutement interne», explique Schultz. Il vous suffit de prouver que le recrutement interne est payant.

«Fournissez de bonnes raisons, des données et des anecdotes pour montrer pourquoi le déplacement des meilleurs employés est bon pour l'entreprise et les équipes touchées par le déménagement», suggère Schultz. «Aidez les gestionnaires à voir les avantages, de la remontée du moral à la création d'une expérience plus positive et à l'incitation de gens formidables à rester.»

4. La main-d'œuvre multigénérationnelle arrivée à maturité

Quatre-vingt-neuf pour cent des responsables RH et talents interrogés par LinkedIn ont déclaré qu'un effectif multigénérationnel rend une entreprise plus performante – et c'est une bonne nouvelle, étant donné que c'est la nouvelle norme. Des durées de vie plus longues et l'arrivée de la génération Z sur le lieu de travail poussent de plus en plus d'entreprises à élargir leur diversité d'âge. Cependant, ces opportunités entraînent également de nouveaux défis.

En particulier, le rapport de LinkedIn note que les différences générationnelles peuvent provoquer des tensions en ce qui concerne les styles de gestion, l'équilibre travail / vie privée et les styles de communication. Les travailleurs de différentes générations peuvent avoir des préférences contradictoires sur ces questions, ce qui peut mettre un employeur dans une situation difficile.

«Les chefs d'entreprise ont la responsabilité de surmonter tout conflit générationnel en favorisant le respect, l'inclusion et la collaboration», note le rapport. «Des conversations claires et axées sur les solutions sont particulièrement importantes autour des plus grandes zones de danger perçues.»

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